Некомпетентность сотрудника

Попыталась открыть р/с в данном банке ОТП, об этом мой отзыв. Сотрудник на момент посещения не смогла предоставить список документов, необходимых для данной процедуры, попросила предоставить справку из налоговой формы 60009, при этом не смогла мне объяснить, что должно содержаться в данном документе, так же затребовала чеки, подтверждающие оплату налогов. Тут полный провал. Как я могу вести свою деятельность без уплаты налогов? У меня есть р/с в другом банке, и в случае неуплаты - налоги списывают...