Хочу выразить благодарность команде колл-центра Вилстрим за многолетнее и плодотворное сотрудничество с нашей компанией. Колл-центр выбирался как самый крупнейший и известный в стране. С самого начала работы мы ощущали профессиональный и клиентоориентированный подход.
Особенно хочется отметить оперативность и гибкость в решении задач самых нестандартных задач. Менеджеры всегда на связи, быстро вносят корректировки в скрипты и оперативно предоставляют детальную аналитику, что позволяет нам в свою очередь эффективно управлять рекламными кампаниями. Операторы работают грамотно, вежливо и умеют находить подход к самым разным клиентам, что напрямую влияет на наши ключевые показатели - конверсию и лояльность.
Радует, что Вилстрим это не просто исполнитель, а полноценный партнер, который реально заинтересован в нашем общем успехе. Мы однозначно рекомендуем их как надежного поставщика услуг в сфере клиентского сервиса и телемаркетинга.
