Не так давно мы решили перевести поддержку на аутсорс в рамках оптимизации расходов компании. В общем, начали искать и подбирать подходящие варианты. Вот так нашли сайт компании Виллстрим. Сразу ознакомились с услугами, которые она предлагает. В принципе они нам подошли и показались довольно-таки интересными, поэтому мы решили к ним обратиться. Все детали согласовали с ними быстро и четко. Менеджеры там работают грамотные. Они все объяснили толково и понятно. Ну и никакой волокиты с документами не было. Их подписали оперативно и без проблем. В общем, вот уже полгода мы сотрудничаем с компанией. Пока что все отлично. Придираться не к чему. Операторы все заявки наших клиентов обрабатывают оперативно. Они ничего не пропускают. При этом общаются с клиентами грамотно, культурно и тактично. На вопросы операторы отвечают развернуто и подробно. Ну и все проблемы помогают им разрешить довольно-таки быстро. Клиентов мы не теряем. Также радует, что стоимость услуг колл-центра вполне приемлемая. Нет никаких лишних переплат, скрытых комиссий и ненужных нам услуг. При этом все условия прозрачные и понятные. Так что сотрудничество с колл-центром мы решили продолжить.
