Абсолютно плохое отношение

Заказал такси накануне вечером в 22.10 на 5.15 утра встречать поезд на вокзале. Машину не подали, никто не позвонил, на вокзал встречать детскую группу из Питера опоздал. Операторы, в том числе из головного офиса ни то, что не извинились, а сказали, что у них это обычная практика. Связываться больше не буду.