Плохое отношение к пассажиру

Уважаемая Галина!     МП «Химкиэлектротранс», рассмотрев Ваше обращение, сообщает, что все взаимоотношения пассажиров и работников пассажирского транспорта определены п.3.3.2 «Правил пользования троллейбусами в городском округе Химки» который гласит, что пассажирам запрещается: «Проезжать в пачкающей одежде, провозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие, едкие и зловонные вещества, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы без чехлов и надлежащей упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие троллейбус или одежду пассажиров». Мы надеемся, что выполнение пунктов настоящих Правил как со стороны работников предприятия, так и со стороны пассажиров, позволит снять возникающие конфликтные ситуации.   По вопросу культуры обслуживания с кондуктором проведена разъяснительная беседа.   Одновременно информируем, что по вопросу работы МП «Химкиэлектротранс» свои отзывы, пожелания и предложения Вы можете направить в электронную приёмную на сайте предприятия www. химкиэлектротранс. рф, фото-, видеоматериалы отправить на электронный адрес ok@himtrol.ru, оперативную информацию о работе транспорта получать в твиттере @himtrol. Также на предприятии круглосуточно работает телефон «Горячей линии» (495) 575-05-27.   Благодарим за активную жизненную позицию и надеемся, что сложившаяся ситуация не помешает Вам в дальнейшем пользоваться услугами предприятия.