Заикина Галина Николаевна, хамство и высокомерие

На Белорусском вокзале бываю крайне редко. Купила билет 04.04.2019 около 22-10. Поняла, что время до электрички мало, бежала, но в итоге не успела на путь 7-5. Увидела, что Усово, через 4 минуты с пути 1-1. Подбежала туда, где входила. Пыталась у ГН выяснить - где путь. Мало того, что так толком и не объяснила, даже рукой направление показать не соизволила. Но и не смотря на мои мольбы и не выпустила, хотя билет мой посмотрела. Сказала - идите на выход. А пока бежала через выход, где мне любезно всё объяснили и показали где путь 1-1, конечно опоздала и на Усово. Вернулась, понимая, что успеваю теперь только на 5-3 Кубинку. Попросила ГН уточнить - где этот путь - опять хамство - смотрите на табло, я вам не справочное бюро. Такому персоналу не место на должности, которая как минимум подразумевает эмпатию. Это можно сказать лицо вашей компании. А в лице ГН - ваше лицо - сплошное хамство!