Так не работают

Заказал товар на сайте for-art.ru 6 марта 2013 года. Оплатил 12 марта, сразу же отправил скан банковской квитанции по электронке. Устал ждать доставки по почте. Решил проверить статус заказа на сайте интернет-магазина, там стоит "Доставлен и оплачен" с 23 марта (всего 2 недели прошло с момента заказа!), просил выслать номер почтового идентификатора - не сообщили, узнавал, что значит "Доставлен" - это значит интернет-магазин передал товар в доставку. В итоге - сегодня 2 апреля, я товар не получал и даже не знаю где он находится. Решил позвонить оператору, она ничем не смогла помочь, и вообще как-то реагировать отказалась. Терпение заканчивается. Так работать нельзя!