Год назад мы приобрели айфон 6s plus в М-видео в ТЦ "Гудзон". Ровно за месяц до конца гарантии он в один прекрасный день просто не включился. Мы сдали его по гарантии в М-видео на Новорижском шоссе (этот магазин был удобен по расположению). Ремонт телефона задержали, на наши письменные претензии, на претензии оставленные на горячую линию - ответов 2-3 недели не было! При задержке более 45 дней телефона - мы имеем право получить либо новый телефон, либо возврат денежных средств. Деньги отдать конечно отказались! Показали нам "новый телефон". Это просто телефон завернутый в прозрачную пленку, без коробки, без всего! Мы сталкиваемся первый раз с таким, обычно в магазинах Леруа-Мерлан, Эльдорадо - проблем с возвратом денежных средств не возникало. И один раз когда нам нужен был товар, а не деньги, нам без проблем выдали товар новый и в упаковке. Мы не стали забирать телефон (он может вроде у них пол года храниться). Мы написали в Роспотребнадзор. Ответ поступил, что мы правы и в судебном порядке можем обжаловать и еще за моральный ущерб получить денег. Ну я уже мужу сказала: "Да все равно, достали, забирай этот телефон!". Он едет забирать этот телефон. Берет его в руки, а там реальная царапина! Слушайте, ну от такой наглости я вообще в шоке! Мне больше нечего сказать! Я всегда очень уважала этот магазин, но то с чем мы сейчас столкнулись, меня просто обескуражило!
