Хамство в магазине Обувъка

Я молодая мама, выбраться из дома получается нечасто, но 8 марта решила сделать себе подарок-пару домашних ботинок-тапочек, купила их в магазине "Обувъка". На следующий день они порвались по шву. Обидно, но ведь можно пойти и сдать обратно, но не тут-то было- хамоватая заведующая магазином, которая находилась, как бы по-мягче сказать, в неадекватном состоянии, долго не могла уловить суть вопроса, а потом заявила, что у меня толстые ноги, к тому же я взяла ботинки на 2 размера меньше, поэтому они и порвались, делайте экспертизу за свой счет. На замечание, что я ношу 37, а купила ботинки 39 размера- заорала, что я сочиняю на ходу". И это притом, что я регулярно делала покупки в этом магазине и имею карту постоянного покупателя. Если у них так обслуживают VIP- клиентов, представляете как они обслужат вас?