Брак при изготовлении ключей

Ключ для ширпотребных замков САМ не смогли сделать! Работник на Пражской мало того что не понял, что перед ним старый латунный ключ, уже изрядно сточившийся об стальной замок, так некоторые зубцы получились ещё короче, чем сточившиеся. То ли кривые руки, то ли не отрегулированный станок, но ключ проработал пару дней, потом ещё недельку его клинило, а потом он совсем перестал открывать. Поддержка никакая, сообщения читают, но с ответом не вернулись.