Всем добрый день! Не думала, что когда-нибудь и мне придется столкнуться с тем абсурдом, с которым я столкнулась, благодаря интернет-магазину Медиа Маркт. Итак, начну свой рассказ: 30.11 в 17:00 я наконец-то онлайн заказала и оплатила свой долгожданный телевизор. Способ получения я выбрала "самовывоз из пункта выдачи". При оплате меня сориентировали на дату доставки в пункт выдачи - 02.12. Утро 02.12 я им звоню, чтобы убедиться, что все в силе, и я получу свой долгожданный заказ. По телефону работник колл-центра меня заверила, что все хорошо и мой заказ уже в пути. Ну, ок, сижу, жду смс. Проходит час, два, три и вот вечер уже, а смс так и нет. Я делаю им повторный звонок, меня опять убеждают, что заказ в пути и вот-вот мне придет смс. Тут я начала понимать, что что-то не так. Звоню в транспортную компанию Гермес (не менее "прекрасную", чем магазин Медиа Маркт). Транспортная компания пожимает плечами и сообщает по телефону, что мой заказ им для доставки еще не передан. Но как??? Мне же Медиа Маркт сказали, что все передано?? Мой вопрос остался без ответа. Ладно, звоню снова в говно магазин Медиа Маркт: "Дорогие товарищи, где в итоге мой заказ??" "Как где? В пути в пункт выдачи". "Но транспортная компания от вас ничего не получала" - "ожидайте смс". И вот уже наступил следующий день - 03.12, смс нет, звонков нет. Я уже потеряла всякое терпение и была вынуждена общаться с ними уже не в очень спокойном тоне. Наш разговор повторился: "Ожидайте, скоро все будет". За 02.12 и 03.12 я оставила около 5-ти жалоб через колл-центр и меня заверяли, что мне перезвонят. Вы думаете, что кто-то позвонил?? Конечно, нет! Им разве это надо???? После обращения/жалобы в транспортную компанию, я получила от них ответ! Внимание! "МЫ НЕ РАБОТАЕМ В ВЫХОДНЫЕ!" Это было последней моей каплей терпения! Тогда зачем вы меня заверяли в субботу и воскресенье, что все хорошо, вы получите свой заказ вот-вот??? Благодаря им все мои выходные, все планы полетели в тар-тарары! И да, я еще не получила свой заказ, номер которого 002-45114240, а сегодня уже 4.12! Товарищи, если вы хотите приобрести технику, не обращайтесь в этот магазин! Не тратьте свое время и нервы, даже несмотря на их щедрые скидки. Поверьте, это того не стоит! Я буду всех отговаривать обращаться в этот ад!
