9.12.17 г. я приобрёл товар Sony FDR-X3000R (покупка №8332) с акцией 30% на карту, оплатив 39990р. На следующий день 10 декабря я приобрёл Apple Watch (покупка №35798) оплатив бонусами 11 997р. и картой 14 992р. Всё было бы хорошо если б 12 декабря, сразу после предыдущей акции, я не увидел «новую» акцию, которая в целом поставила меня в положение обманутого сироту. Я вижу, что камера та же, скидка в виде бонусов та же, НООО… вместо «така» в первом случае, сейчас прикладывается ещё и два аксессуара (АРТИКУЛ: 280002117). NB! Ну, негоже делать на следующий день акцию, которая заставляет клиентов считать, что их злостно обманули! Хоть недельку, лучше две потянули бы. Зачем же своё имя ронять в глазах клиентов?! А ещё обидно, что в 22:10 в воскресенье 10.12.2017, когда я покупал Эпл вотч и акция на экш камеры закончилась, я у кассира госпожи Нахушевой Миланы спросил ненароком. А случаем завтра не будет «некая странная» акция. Мне ответили: «А кто ж его знает?! От нас это не зависит». В общем, сделав онлайн-заказ № 002-50815801 от 13.12.2017 и приехав в тот же магазин на пр. Мира 211 ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН, где и первоначально проводил все покупки, я понадеялся решить ситуацию в пользу клиента, т. е. себя (если, конечно, клиент прав, а Mediamarkt дорожит, пусть не постоянными, но клиентами). Понимая всю сложность с проводками, проверками, обменами и др. вытекающими операциями я предложил самый резонный выход. Я покупаю ВТОРИЧНО вещи из первого заказа (по online заказу 002-50815801), т. е. экш кам + дополнительно эпл вотч по выше указанной схеме с использованием всех бонусов, и сразу же на месте инициирую действие по возврату первого заказа по первой акции. И в этом случае я предложил, что «основной» товар по второму заказу как был физически в магазине на складе, так он там и останется. И в итоге я бы забрал только «акционные» дополнительные аксессуары, а вопрос со сроками возврата своих денег по первым двум заказам от банка MM я оставил бы на своей шее. ММ получает свои денежные суммы, которые одинаковы и в первом, и втором случае, но зато его имя вписывается в имена честного магазина, работники которого, надеюсь, понимают, что к людям нужно относиться так, как хотят, чтобы относились к ним. Все они. после рабочего дня такие же люди, которые идут с такими же проблемами в другие магазины. По началу было кассиры и менеджеры сказали, что в целом это несложная операция, которая даже не требует фактическую рокировку товаров, но нужно сделать лишь технические действия, которые они и начали делать. Но через час-полтора с кем-то посовещавшись вышел молодой человек, назвался менеджером дня госп. Скоморохов Данил и начал мутить воду о невозможности обмена товара между акциями полагая, что я хитроумно-хитромудрый мазохист, сославшись, на то что у меня высокотехнологичный товар, который вообще обмену не подлежит никогда, потому что на то воля первой части 25-ой статьи и мне лучше было бы сразу «валить елку» со своим товаром, а не ловиться на новые скидки, которые рассчитаны «каждая на своего», хочется добавить лоха. И если магазин их и проводит, то это не мой праздник жизни на данный момент. Везти всегда не должно! И я просто «попал» или мне не повезло в лотерее с данной акцией. После еще минут десяти дебатов, видимо, преследуя неведомые корыстные цели мне все же было предложено еще более омерзительное и унизительно предложение по возврату. Госп. Скоморохов предложил взять у меня «в обратку» только камеру! с вычетом бонусных балов за часы, ну т. е. около 12 тысяч мне просто не отдадут при возврате на карту. И отказался делать операцию сначала по возврату часов, а потом камеры. Т. о. я понял, что закрыв глаза на принципы, с камерой таки можно было бы сделать возврат?! Хочется сказать с выгодой, вот только непонятно для кого? Ну я, прям, как в вашей рекламе такую «ОБРАТОЧКУ» получил, что до сих пор отхожу. Если б я согласился, то получилось бы, что аксессуары за 4 тыс. р. обойдутся мне в 12 тысяч. Вот так акция. Это почище горбушки девяностых! Да, и если б я знал, что так со мной поступят, то купил бы я все эти вещи в Америке. без хитромудрых скидок. после нового года, просто за 867$ (~52т. р. против 55 в Mediamarkt). Думал дочери подарки сделаю на НГ. Ан нЭт! Получается только «обраточка» и послевкусие крови. Ну на то, видимо кулак и слоган Шнура на сайте МediaМarkt: «Лови обраточку!». А вроде холдинг. Не бедный! Кстати, MM мУтит со скидкамии-акциями, что не вызывает гнев и оставляет осадок. То за 13 т. р. ее продаёт, (но не выполняет заказ ссылаясь на дикий спрос!), то за 40 т. р. с аксами, то без аксов. Совет: вообще не покупать на MediaMarkt. Обманывают ))) они по акциям и с клиентами! Продать клиенту - это легко, а вот сделать выгодно нам (клиентам), то комбинация из трёх пальцев. Про 2 недели обмена/возврата забудьте! Это сказка про белого бычка. Купил - вали! Магазину поставил бы НЕ кол, а просто НОЛЬ т. е. зеро, в лице гл. менагера дня госп. Скоморохова Данилы. Надеюсь, магазин получит свою расплату!
