Магазин торгует некачественными товарами

В магазине приобрели туристическую палатку Canadian Camper Rino 4, перед походом решили протестировать и потренироваться на даче, после установки палатки слава богу случилась непогода и пошел дождь, палатка потекла по всем швам, тут же написали письмо в магазин с просьбой заменить бракованный материал магазин со спокойной душой проигнорировал наше письмо. Через два дня написали очередное письмо с просьбой заменить товар, через несколько часов с нами связались из магазина и предложили приехать к ним и тут самое интересное сдать палатку на экспертизу, которая займет 21 день и просто от покупки мы тоже не можем отказаться, так как мы ее развернули. Помимо того, что магазин нарушает закон, со спокойной душой испортили нам отпуск, даже не извинился и еще добавил проблем с возвратами. Магазин торгует некачественными товарами. Обманывает покупателей.