Не доставили заказ

Делала заказ в четверг в 21.30. из ресторана Viet Cafе. После 2х часов ожидания, дозвонилась в Room Service, и мне сказали, что заказ был аннулирован из-за ошибка некоего логиста. Мне даже не позвонили, не предупредили и не извинились! Из серии, на авось, вдруг прокатит. Ужас, Что за отношение к клиенту? Я очень недовольна. И заказывать впредь больше не буду, и всем знакомым отсоветую.