Заказывала кухню в августе, установку произвели 4 сентября. Про обслуживание в салоне на Алексеевской я писать не буду, в августе там был аншлаг, и клиентов не жаловали, одного дизайнера мне пришлось сменить, так сказать "не нашли общий язык", со вторым дизайнером Натальей Куликовой работа была безукоризненной! Теперь про кухню. Претензий к качеству материала у меня нет, все фасады ровненькие без изъянов. Доставка также не вызывает претензий, приехали, быстро, технично, аккуратно все внесли. На следующий день приехали сборщики. Это было воскресение. Меня предупреждали, что сборка может занять полдня или день. Я надеялась, что кухня у меня маленькая, 6 квадратов, за полдня управятся. Приехали сборщики ровно в 9 утра. Уехали в половине третьего ночи! Как можно так долго собирать! Никакого хитрого дизайна нет, плита, стир. машина и полки сверху, вытяжка еще, все! Мойка уже готовая из искусственного камня. Светильники привезли не те, что заказывала. Через несколько дней сотрудник довез светильники, подключил, включила свет - на столешнице из искусственного камня вмятина размером с ладонь и очевидный шов/стык, которого не должно быть видно! Позвонила в службу сервиса, попросила прислать других сборщиков на исправление. Менеджер обещал связаться со мной, так и не связался, зато связались те же сборщики, с которыми мы долго не могли согласовать время их приезда. В итоге приехали. Обещали исправить за 2 часа, провели у меня 5 часов! Опять развезли жуткую пыль, так как работали фрезеровочным станком. Уехали. Вымыла весь белый налет, столешница не отмывается. Теперь вместо вмятины размером с ладонь стоит заплатка того же размера, у которой по периметру видны швы, которые со слов сборщика Эдуарда, невозможно убрать, и вся поверхность столешницы, по которой возили станком белёсая, как будто белым порошком обсыпана (а была черная, кремний называется). Позвонила опять в службу сервиса, опять менеджер Игорь обещал со мной связаться, после чего опять связался все тот же сборщик со словами: "Ну, что у вас там?" Менеджер так и не перезвонил.
Пишу в продолжение своего комментария выше. Прислали ко мне на исправление брака другую бригаду, ребята кажется сами ужаснулись от "работы", оставленной предыдущем мастером. Брак исправили за 2 часа, даже не пришлось ничего убирать после работы, при том, что первый мастер за 5 часов так ничего и не сделал и оставил столько белой пыли, что я неделю протирала везде, а она снова оседала. Менеджер извинился по телефону. В итоге, я осталась довольна. Все-таки как много зависит от конкретного сотрудника. Шкаф-купе буду заказывать здесь же, только попрошу не присылать Эдуарда.
