Не хотят выполнят свою работу

Здравствуйте! 3 день без унитаза, 3 день заливаем соседа снизу. Течёт с канализационной трубы-тройник. Не хотят работать, говорят не наша работа, то работа вам обойдётся дорого, то нет материала. Предложили самим купить, теперь нет сантехника. Начальнику ЖЭУ не дозвонится, типа вечно занят. Трус! Не может поговорить с людьми даже. Диспетчер хамит, бросает трубку. За, что платим квартплату? Сидят, простирают штаны. Сосед снизу приходил ругаться, ушёл, не услышав должного ответа. 2 дня не выходили на работу, ждали сантехнику. Это же кошмар! Уволить всех!