Отношение к пациентам

Сегодня выдали неправильно заполненный родовой сертификат, в графе кем выдан они написали моё ФИО. Придётся лишний раз туда тащиться полчаса и ещё в очереди стоять столько же. Также не соблюдается очередность приёма к врачу: у людей талон на 11 они приходят раньше, а у меня на 10 в итоге я попадают к врачу после 11 из-за них.