Вызов врача на дом

Позвонив по тел. 84999770100, мне ответили, что это диспетчерская, вызов не принимают и надо позвонить непосредственно в поликлинику 154. Позвонив непосредственно в поликлинику 154 по тел 495 455 65 21, глухо, как в танке. Как же после хваленной реформы здравоохранения можно вызвать врача на дом? Или надо с температурой, явными признаками ротовирусной инфекции, идти самим в поликлинику и пытаться на месте найти людей, отвечающих за вызов врача на дом?