Безобразное отношение к клиентам

Нет фото
Акишина Нина 31 августа 2015 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
150 Просмотров
Организация
Нет фото
Отделение крупных потребителей, Мосэнергосбыт Москва, Алексеевский, Северо-Восточный административный округ, Новоалексеевская улица, 19, к. 2
Я проживаю в Раменском районе Московской области, пос. Родники, ул. Б-Учительская, дом 18, кв. 3. Получила письмо от Мосэнерго, что должна заменить электросчетчик, срок старого счетчика истек. Наш пункт обслуживания находится в поселке Ильинична. Я еду к ним, получаю счет С-178-15060278-2-49 на сумму 2350 рублей, не указана даже дата счета, в этот же день, 11 июня 2015 года, оплачиваю его. И только 28 августа мне соизволил установить новый счетчик. И это все бы ничего, только показания счетчика невозможно увидеть неоткрыв щитка. Я открывать щиток не умею да и, вообще, считаю, что открывать щит имеет право только специалист, т. есть. электрик. Окошки в щитке специально сделаны для снятия показаний, но новых счетчиков через них не видно. Этот вопрос надо как-то решать. Я позвонила начальнику Ильинскоро отделения и объяснила ситуацию. Он в очень грубой форме ответил, что ему "совершенно вчера вновь, что я там вижу, или вообще ничего не вижу", это не его забота, за работу щитков отвечает жилищно-коммунальное управление, и если они, по первой моей просьбе не смогли открыть щиток, то вообще есть один выход, сломать дверцу щитка самой. Полный беспредел и анархия! Вот какие советы дают ответственны лица Мосэнергосбыта. Почему мы, ваши "уважаемые" клиенты вынуждены сталкиваться лбами два ведомства? Неужели вы сами не можете решить этот, довольно простой вопрос? А если не можете, то при установки нового счетчика предупреждайте нас, что никаких показаний нового счетчика через дверцу электроника мы не сможем увидеть. Я думаю, что такая проблема возникла не только у меня. Я этого так не оставлю. Отправлю письма и губернатору Московской области, и Главе администрации Раменского района, на Центральное телевидение, а если никто не примет никаких мер, то напишем и в Администрацию Владимира Путина. С уважением. Нина Михайловна.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Якименко 28 Февраля 2019 12:00
В течении трех суток не могу дозвониться до оператора по т. 8 (495) 981-98-19. Зачем такая служба?
По работе с клиетами
Нет фото
Яцишина 4 Февраля 2019 12:00
Что за организация? Дозвониться невозможно, приезжаешь, документы не готовы, уже почти три мес. не м...
Это государственная организация или частная лавочка
Нет фото
Ермилкина Н 30 Ноября 2015 12:00
Какая форма связи существует с вашими офисами? Дозвониться невозможно, оставить сообщение на сайте -...
О связи
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.