Качество сервиса

Нет фото
Николай87 19 января 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
194 Просмотров
Организация
Нет фото
Oktell, программное обеспечение Москва, Басманный, Басманный, Бакунинская улица, 41/1
Отвратительный сервис за ЧудоДеньги. Работать не хотят, написали программу в лохматом году, никакой интеграции в помине нет. Саппорт как завороженный говорит одно и тоже - Октелл не ломается, при этом разбираться не хотят. Для небольшого контактцентра на 7-8 человек эта полубесполезная прокладка стоит 150000 руб. (на 2016 г.). Пытаются драть деньги за любой чих, но при этом ничего не делают, наше внедрение растянулось больше чем на год, хотя из функций там вообще ничего нет, очень пустая система. Об интеграции с 1С забудьте сразу, даже если они вам говорят, что, якобы, у нас все круто сделано, это не так, с 1С нужно долго и упорно интегрировать, но мы так и не смогли получить нужный функционал. Итог - нашли вариант в несколько раз дешевле, при котором роль прокладки, такой же как Октелл исполняет бесплатная программа.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Ященко 2 Августа 2019 12:00
При выборе ПО для колл-центра были удивлены качеством Oktell. Достойный аналог иностранных решений, ...
Качественная российская разработка
Нет фото
Николай87 11 Мая 2019 12:00
Убедительно НЕ рекомендуем техподдержку компании "Октелл". Мало того, что там работают абсолютно...
Не работайте с ними
Нет фото
Яшагина 31 Марта 2019 12:00
Oktell очень многофункциональная программа. Легко устанавливается и встраивается в процессы. Операто...
Легкий, многофункциональный колл центр
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.