В понедельник утром 11 августа 2014 Г. В 9 утра мне пришлось вызывать врача на дом. Я беременная и заболела. Для начала мой звонок был сброшен, как это любят делать на почте и во всех наших гос. Организациях, после чего мне все-таки удалось дозвониться, подняла трубку женщина, на ее тон я сразу внимания не обратила, начала описывать проблему, что я беременная, и заболела и мне нужно вызвать врача на дом. Мне в ответ: ЧТО У ВАС ТАМ? Я сразу ответила, что насморк, горло, температура. Она дальше с должным тоном советских работников начала спрашивать мои данные. Мало того, что это все было на таком уровне, что так мне и хотелось ей сказать: вы уж меня извините, что беременная беспокою вас своими болезнями. Создавалось чувство, что позвонила просто так кому либо и мне нехотя идут на встречу. После встал вопрос о моей фамилии. До этого она очень хорошо слышала мою речь в трубке, после чего видно желание слушать меня у нее испарилось. Как вы сказали, как ваша фамилия? Я столько раз и так громко еще никогда и нигде свою фамилию не повторяла. Тогда я посоветовала женщине на проводе хотя бы попытаться меня услышать, на что я получила ответ: Да что вы говорите, да конечно. И т. д., что было сказало далее я не поняла, потому, что убрала трубку от уха. Такое ощущение, что у нее там все копиться и она срывается на пациентах, которые приходят или которые звонят (особенно, которые звонят). Я беременная и к тому же заболела и у меня с утра совсем нет желания выслушивать истеричную совковую женщину с ее воплями, тем более когда я хочу быстро позвонить и вызвать врача, так как самочувствие у меня не из лучших. Теперь у меня вопрос: кто за это отвечает? К кому обращаться? И такое отношение к пациентам не в первой. Для женщин, которые работают в регистратуре это бальзам на душу наорать на пациента и скривить лицо. К сожалению, я не уточнила ни фамилии, ни имени, но я более, чем уверена, что это относится к большинству работающих в регистратуре этой поликлинике. Прошу принять должные меры по отношению к сотрудникам этого государственного учреждения, т. к. люди обращаются за помощью, а в ответ только и получают, что хамство и негатив.
