Низкая квалификация и безразличие терапевта Мазуриной

Нет фото
Владимир Челищев 17 марта 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
178 Просмотров
Организация
Нет фото
Филиал № 2, Диагностический клинический центр № 1 Москва, Коньково, Юго-Западный административный округ, Введенского улица, 14-А
15 марта я посетила врача-терапевта Мазурину И. Д. в связи с необходимостью получения рецепта на бесплатное лекарство, так как состою на учете по заболеванию. Данное лекарство было мне назначено для ежедневного приема и является жизненно-необходимым для меня. Ежемесячно я получаю данное лекарство в поликлинике №74 и до 15.03.2016 г. проблем не возникало, т. к. я была прикреплена к врачу-терапевту Стороженко. Но, придя в очередной раз за рецептом на лекарство, я попала к новому участковому терапевту Мазуриной И. Д. и столкнулась с откровенным безразличием, низкой квалификацией, заторможенным мыслительным процессом врача, а также с самообслуживанием при назначении лекарств и рекомендаций. Это выразилось в следующем: - 15.03.2016 г., войдя в кабинет № 36 терапевта Мазуриной, я услышала – «Ну, какие ко мне вопросы?». Я удивилась такому приветствию пациента, но объяснила, что, дескать, за рецептом и направлением на анализ крови для ревматолога. Мазурина принялась искать мою медкарту и утверждать, что моей карты нет. После моих уверений, что я записывалась за 5 дней до приема, карта всё-таки нашлась. Потом Мазурина что-то долго читала в компьютере и внимания на меня не обращала. Я попросила направление к гастроэнтерологу, объяснив, что очень сильно болит желудок. Мазурина ответила – терпите, что вы хотите после таких лекарств. У вас вопрос стоит между жизнью и смертью, поэтому терпите. Потом врач поинтересовалась моим давлением, я ответила, что 150. Она померяла давление и сказала, да, действительно 150. Потом говорит – записывайте лекарство, берите ручку и записывайте. Я записала. А как принимать – спрашиваю. Она, закатив глаза к потолку, ответила – по 1 таблетке… или нет…. лучше по половинке сначала, если будет нормально, то по 1 целой пейте. Я опять спрашиваю, что мне с желудком делать, она ответила, что к гастроэнтерологу не может направить (!), а вот на гастроскопию может, но надо сдать сначала анализы на СПИД и гепатит. Я сказала, что у меня есть результат гастроскопии, мне нужен врач! Она отказала мне в выдаче направления, никак не объясняя свой отказ. Но молча написала мне на маленьком клочке какой-то бумажки направление на ЭКГ, флюорографию и анализ крови. Никаких объяснений от врача не последовало. Я подумала, что это необходимо всем сделать «для галочки», по умолчанию. После чего Мазурина сказала мне, чтобы я пришла за рецептом 16.03.2016 г., после обеда, так как рецепт раньше нельзя подписать у заведующей. То есть для подписи рецепта необходимо 36 часов! Каждое слово давалось Мазуриной с трудом, она вообще не любитель разговаривать с пациентом и тем более интересоваться его самочувствием и давать рекомендации, кроме как «терпите». 17 марта 2016 г. я вновь пришла за подписанным рецептом к Мазуриной И. Д., которая мне сказала, что я должна пройти обследование, чтобы получить рецепт. Я возмутилась и поинтересовалась, почему 15.03.2016 она мне об этом не сказала и спросила чье это решение. Мазурина направила к заведующей отделением, как она выразилась, «по лекарствам». «Заведующая по лекарствам» мне объяснила, что без обследования мне лекарство не дадут и ничего не объяснив, отправила меня обратно к Мазуриной. Когда я спросила Мазурину какое обследование мне надо пройти, то тут Мазурина, заглянув наконец-то в мою карту, воскликнула: «Ааа… я вам уже назначала!». Я ответила, что если это то, что она мне написала на том клочке 15.03.2016 г., то я в тот же день все прошла. Мазурина опять закатила глаза к потолку и сказала мне: "Ну…. тогда …эээ……анализы сдайте…Я сказала: "Уже сдала!" Тогда она мне: Еще …. так…а кого еще-то…надо… эээ… гинеколога пройдите …." Она размышляла вслух, что и еще ревматолога. Я сообщила Мазуриной, что мне как раз анализы и нужны для посещения больницы, а вот рецепт мне нужен сейчас, т. к. лекарство я должна принимать ежедневно. У меня сложилось впечатление, что врач НЕ ЗНАЕТ, что со мной делать, не имеет представления, КАК работает система выдачи бесплатных лекарств и осуществляется работа с такими пациентами, как я. На вопрос – когда я получу лекарство, «заведующая по лекарствам» сказала, что в понедельник (21.03.2016 г.), а терапевт Мазурина И. Д. сказала, чтобы я в четверг 24.03.2016 г. вечером зашла и то неизвестно будет ли лекарство. То есть она ничего не знает точно и, как мне кажется, знать не хочет. Кроме этого врач Мазурина И. Д. осуществляла прием в первом и втором случае стоя. Я не знаю, по каким причинам, но у меня, как у пациента возникло ощущение, что врач торопится уйти, а я, придя к назначенному времени на прием, её задерживаю и вообще являюсь досадной помехой в её сложной работе. Итак, в результате двух посещений врача-терапевта Мазуриной И. Д, я не получила рецепта на жизненно необходимое мне лекарство и квалифицированной медицинской помощи.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Дворянинова Надежда 9 Ноября 2019 12:00
Выражаю большую благодарность доктору Узарашвили Мамуке Валерьевичу, за его внимательное отношение, ...
Доктор Узарашвили Мамука Валерьевич
Нет фото
Дворянинова Надежда 15 Марта 2019 12:00
Доброго времени суток! Хочу выразить большую благодарность хирургу Узарашвили Мамуке Валерьевичу. Он...
Благодарность хирургу Узарашвили Мамуке Валерьевичу
Нет фото
Алла Викторовна 19 Марта 2018 12:00
Хочу выразить свою благодарность врачу нашей поликлиники №74 Стороженко Ларисе Алексеевне и медсестр...
Благодарю врача Стороженко и медсестру Нижиндаеву
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.