Много прочел отзывов об этом филиале №2 и решил написать о том, что произошло со мной и, что было после.
Было это давно. 03.01.2012 я получил травму правой ноги - распорол о радиатор отопления. Утром 03.01.12 я пошел в данный филиал. В регистратуре объяснил ситуацию. Сотрудник регистратуры хамовато ответила нет никого, никто Вас смотреть не будет идите в травмпункт. На вопрос дать телефон или адрес, ответ был: "Я не справочное бюро, все написано на стенде." На стенде никакой информации не было. После очередных "переговоров" мне дали адрес: Вавилова, 71, Поликлиника №106. Поехал туда. Там от ворот-поворот - нет у нас травмпункта, идите в поликлинику №11 по ул. Кравченко. Пришел. Там мне оказали всю необходимую помощь, персонал очень вежливый.
04.01.12 по рекомендации поликлиники №11 позвонил снова в данный филиал для наблюдения у хирурга, но как ни странно мне сказали звонить в 1-ю ГКБ типа вам нужен травмпункт. Позвонил, ответ вообще отпад: "Мы не занимаемся травмами! Звоните в травму по адресу: ул. Каховка п-ка №33." Позвонил, опять от ворот поворот, звоните в п-ки №106 или 134. Звонил несколько раз ни ответа, ни привета.
И только в ГКБ-31 мне оказали всю необходимую помощь, и потом ездил к ним наблюдаться.
Хочу обратить внимание на то, что все эти походы я совершал с распоротой ногой - благо вены не задеты были.
Сами понимаете все это меня разозлило и я написал жалобу в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования. Написал числа 10 января. И вот 30 января мне пришел ответ, что мое обращение перенаправлено в Минздрав ГКУ "дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Юго-Западного административного округа города Москвы". А 14.02.12 мне пришел ответ от них о результатах проведенного расследования. Напишу только результаты: за нарушения в работе, выразившиеся в неверном информировании пациентов филиала №2 (на тот момент п-ка №74) о порядке работы дежурной травмотологической службы округа и в отсутствии "немой" информации в холле регистратуры п-ки, приказом главврача №64 от 01.03.12 объявлены дисциплинарные взыскания сотрудникам регистратуры п-ки №74: медицинскому регистратору и зав. регистратурой.
Так же объявлены выговоры другим лечебным учреждениям, отказавшим в оказании помощи и введение в заблуждение.
