В марте 2015 г. я посетил гарантийный отдел Ситилинк на Амурской, д. 7, ранее в 2014 г., Я приобрел Кресло руководителя БЮРОКРАТ Ch-868AXSN заказ W9691570, у этого кресла возник люфт сидения при сидении кресло заваливалось в сторону и с него можно было упасть. При моем посещении сотрудник гарантийного отдела проведя беглый осмотр, заключил, что магазин отказывает в гарантии, мотивируя тем, что якобы дефект возник по вине потребителя, в итоге выдав мне «Акт отказа в гарантии», вписав туда «механические повреждения» на мой вопрос, что это за повреждения и где они находятся сотрудник мне не ответил, также стоит отметить, что на этом акте отсутствовали: 1. наименование магазина, адрес магазина, печать магазина, притом весь осмотр кресла и составление акта происходило в крайне хамской манере со стороны вышеуказанного сотрудника.
Как итог:магазин выдает какие-то непонятные бумаги под видом «отказа» на которых нет ни адреса магазина, ни его наименования, ни печати, вписывая туда откровенную чушь про несуществующие повреждения, на письменные претензии Ситилинк также не считает нужным отвечать. При моем неоднократном опыте обращения в гарантийный отдел Ситилинка, такое хамское и наплевательском отношение со стороны магазина по отношению к клиентам похоже становится у них нормальной практикой напоминая сервис более чем 10 летней давности.
Что-либо покупать в Ситилинке не рекомендую, по причине тотального нарушения закона о защите прав потребителей со стороны магазина.
