Плохое отношение по телефону

06.07.14 г. позвонила в поликлинику 169, чтобы узнать как принимает психотерапевт и что нужно, чтобы к нему попасть. Женщина на другом конце провода ответила, что психотерапевт не работает и, не дав мне вставить слово, бросила трубку. Я перезвонила и попросила сказать, где принимает врач и нужно ли к нему направление - мне ответили - принимает в 5-Ом КДЦ и опять бросили трубку не дослушав до конца. Я перезвонила ещё раз и спросила - а нужно ли к нему направление из поликлиники или можно записаться на прямую. Ответ был - я не знаю! И опять бросили трубку. В итоге первым вопросом психотерапевта на приёме был - а почему вы без направления, вас должны были предупредить. Было бы не плохо, если Справочная служба могла нормально давать справки, а не бросать трубки и повышать голос.