Приветствую!
Стою на учете второй год. За последний месяц пришлось дважды посетить поликлинику. Каждый раз удивляло, как при таком потоке пациентов, вечно "висящей" технике (что кстати жутко выводит из себя и пациентов и персонал) и количеству входящих звонков, сотрудники регистратуры всегда вежливы, внимательны и сохраняют невероятное самообладание. Да, до них трудно дозвониться, сама сталкивалась, но это уже издержки системы. Ни разу не видела, что бы сотрудники занимались отвлеченными делами, всегда решают вопросы пациентов, а в ответ порой получают поток хамства и возмущения.
При приеме очень понравилось отношение врача-терапевта Федониной Е. И. Внимательная, оперативная, по хорошему дотошная. У меня был острый синусит. Доктор оперативно организовала процедуру рентгена, направление к ЛОРу, несмотря на отсутствие пред. записи. Понимаю, что она всего лишь выполнила свою работу, но то хамское отношение, о котором многие тут пишут, мне не встречалось ни разу. Ни в этом случае, ни в каком другом. Спасибо за работу Федониной Е. И. и Швецову М. В.
