Две недели назад пришла на прием к терапевту, терапевт оказалась либо на больничном, либо в отпуске в регистратуре не смогли определиться. В то время как запись к терапевту была. На вопрос как можно пере записаться к врачу, т. к. запись через терминал была недоступна в регистратуре сказали не знаем, разбирайтесь сами. Попробовала в тот же день записаться еще к трем терапевтам к которым запись была открыта, но в регистратуре сказали то, что никто из этих врачей не работают. На вопрос почему тогда открыта запись получили ответ, что они не знают. Из открытых специалистов были: ЛОР и офтальмолог, т. к. имею проблемы с носом и зрением решила записаться к этим специалистам для проверки. Записаться смогла только через 2 недели. Прошло 2 недели, сегодня 14 сентября 2015 года, первые прием был у ЛОРа. В процессе приема обнаружилось, что талончик у меня на совершенно другую фамилию, но врача Швецова Максима Владимировича это не смутило и он все равно продолжил прием, за, что ему большое спасибо. Окончив прием у ЛОРа следующий прием был назначен у офтальмолога. Посмотрев на талон я поняла, что и он выдан на другую фамилию. Спустилась в регистратуру уточнить в чем же дело. На, что в регистратуре меня выставили полной дурой перед очередью, которая там была, сказав, что я у кого-то взяла чужой полис и выписала на него талоны. На вопрос, что же делать и почему некорректно работают автоматы меня высмеяли. Подошла обратно к ЛОРу уточнить открыта ли у меня запись на рентген. Запись открыли и все хорошо, он сказал, что меня уже ждут у офтальмолога и была путаница с талонами. Воодушевленная я спустилась к офтальмологу Шабан Ахмет Наим. На что врач не очень хорошо говоря по русски сказал мне, что талон не мой и ему нужен другой. На объяснения причины, что вышла путаница в терминале, он у меня спросил за чем я вообще пришла. Что было как минимум странно в кабинете офтальмолога! Я естественно пришла проверить зрение. Три раза спросим его будет ли врач проводить прием, ничего внятного я не услышала. С тем и покинула кабинет. Каждый раз приходя в поликлинику №169 сталкиваюсь с хамством и не компетентностью персонала начиная с регистратуры. За все время попался единственный адекватный и врач профессионал своего дела Швецов Максим Владимирович за, что ему отдельное спасибо. Хотелось бы узнать где же хваленая реформа медицины и в чем она проявляется?!
