Ждали такси один час

Заказали такси 29 мая, в 12.00 примерно. Каждые 15 мин. обещали, что машину вот вот подадут. Мы и другое вызвать не могли, так как нас уверяли, что авто поблизости. Со службы поддержки, где была оставлена заявка, никто не перезвонил! Приехавший водитель в 13.00 сказал, что заказ ему поступил 15 минут назад! По цене все четко, но вот время подачи просто ужас. Плюс водитель дорогу не знал и спрашивал у нас! В результате опоздали. Извинений, понятное дело, не дождемся.