К назначенному времени не приехали

Заказал вечером на завтрашнее утро. К назначенному времени не приехали, даже не перезвонили. При попытке дозвониться до этой конторы слышно, как рядом гогочат какие-то лошади, смеясь надо мной. Это, что такое? В итоге такси так и не приехало, никто об этом даже не предупредил. Через 1,5 ч позвонил и спросил о своём заказе. Ответ: "С этого телефона заказа не поступало". Раньше всегда пользовался Сатурном, теперь не буду никогда. Жаль, что очернили ранее заработанную репутацию. Не советую никому! И сам больше не буду обращаться!