Нет дозвона

До городской поликлиники № 135, невозможно дозвониться! 30 ноября нам срочно нужно было вызвать врача на дом, для престарелой женщины 87 лет. Звонили в поликлинику почти 3 часа, причем один раз трубку сняли и положили. В поликлинике всего два телефона (регистратура и вызов врача на дом) и на протяжении всего времени дозвона они были заняты. Вопрос. Когда наконец до нашей поликлиники можно будет дозвониться без проблем? Почему нет электронной почты? Когда в поликлинике появятся специалисты? Когда информация по приему врачей и возможность записи к ним будет размещена на сайте?