Очень бы хотелось услышать ответ

10.12.2014 года, как обычно, пришла в поликлинику на процедуру, с ребенком. Сдала верхнюю одежду, получила-жетон! После процедуры, получив одежду, взамен -жетона, не обнаружила своей шапочки. Оказывается, она выпала из рукава пальто и работница гардероба, выложила ее на СТОЙКУ! Подходите и берите! А как же сохранность сданных вещей, разве жетон не дает хоть какой то гарантии? Просьба к администрации, проведите хотя бы беседу с гардеробщицей, чтоб более менее ценные вещи, не валялись на виду и не соблазняли воров, которые за свои грехи ответят перед БОГОМ! Кто виноват в данной ситуации? Я нахожусь в декретном отпуске и не в состоянии "сорить"шапочками ценой в 2000 руб. P.S. К врачам никаких претензий, одни только положительные отзывы. Ответьте пожалуйста на мой вопрос. Мой телефон имеется у администратора поликлиники, если надо напишу еще раз 89261380927.