Хамское отношение к клиентам

Добрый день всем! Я вызвала такси "Парк-Авто". Оператора предупреждала о том, что со мной будут 2 детей! Приехало такси! И говорит: "Я вас везти не буду, у вас 2 детей" и т. д.! Я очень опаздывала! Он говорил со мной очень грубо! Так меня и не повез! Я добралась своим ходом до места назначения, естественно опоздав и подвела людей! После я позвонила операторам, естественно на эмоциях. Мне ответили, что я истерю и надо было просто сделать заказ заново! Я не хочу углубляться в нюансы, но мне запрещено врачами нервничать, но увы… Человеческая просьба, относитесь к людям с добром и уважением! И люди обращаются в такси, чтобы С КОМФОРТОМ И СПОКОЙНО передвигаться по городу! Мало того, я написала отзыв и на их сайте, мой отзыв уже вторую неделю обрабатывается!