Моё время потратили

Приехала на лазерное удаление к врачу Снигиреву на 13.00, а администратор заявил, что придется подождать, т. к. предыдущий пациент еще не вышел. В итоге, я 15 минут просидела в очереди в ожидании. Я всё понимаю, но надо как-то рассчитывать время приема, либо меня надо было записать на 13.15! Прошу обратить внимание на мое замечание, и надеюсь, что впредь такого не будет. К работе врача Снигирева претензий нет - удаление провел хорошо и быстро.