Уровень услуг

Добрый день! Сделала заказ на сайте в субботу. Мало того, что постоянно выбивало из их системы, что было не понятно, получили заказ или нет, хотя на электронку постоянно приходило уведомление, что заказ получен. Во вторник так и не дождалась звонка от оператора, пришлось звонить самой. Сказали, что заказ мой видят, а не перезванивают потому, что моих позиций нет в наличии, будут заказывать. Обещали в пятницу привезти. И вот уже вторник следующей недели - ни заказа, ни звонка! Написала письмо об уточнении сроков. Жду! Полное неуважение к клиенту и его времени!