Не работают без договора

Я знаю эту компанию давно и не думал, что они такие важные, что отказались выслать документы по объекту на эл. почту. Очень странно, но я попросили свидетельство на собственность и план БТИ. План БТИ они мне выслали, а свидетельство на собственность отказались отправлять. Предложили встретиться и на встречи смогут показать все документы на объект. Говорят, если бы у нас был договор заключен, то они могли бы подбирать объекты и присылать документы по ним.