В сентябре 2012 года устанавливали окна в компании "ДИВНЫЕ ОКНА" заказ 87621. (Устанавливали три окна). Про доставку и установку, на тот момент, ничего отрицательного сказать не могла, если не считать, что мастера по установке должны были приехать в первой половине дня, а приехали только в 17 часов и проводили установку до 23:30. Но проблемы начались уже через 2 месяца. Стало дуть в окна. При обращении в сервисную службу было сказано, что гарантийное обслуживание производится в течение 10 рабочих дней с момента обращения. Но не через 10 дней ни через 14 никто так и не произвел никаких работ. При повторном обращении был получен ответ, что мастер болеет и заказы будет выполнять после выхода с больничного. На вопрос: "А что у Вас мастер один?" девушка ничего внятного ответить не смогла. И о чудо на следующий день нам все-таки позвонил мастер, приехал и устранил недостатки. Сейчас ситуация повторяется. Два окна не открываются после зимы. Снова здорово, две недели жду мастера и опять тишина. Сегодня обращаюсь в сервисную службу повторно, на, что получаю ответ, что от Вас никаких заявок не поступало. Отказываются предоставить номер заявки. Хочу предупредить, что хамоватые ответы сотрудников компании на обращение клиентов видимо надо воспринимать как должное. Сервисная служба в выходные дни не работает, в отделе продаж так и отвечают:" Конечно же не работают, что вы хотите в выходные" Т. е. заказы на новые окна в вых. принимаются, а исправлять свою же не качественную работу в вых. компания не хочет. Очень жалею, что обратилась в свое время в данную фирму.
