Обратился в компанию по рекомендации знакомого. Было заказано остекление квартиры – 5 окон и балконный блок. Замерщиком был Дианов Алексей. Когда вместе с ним обговаривали детали, он пообещал, что составит покомнатный план остекления, т. к. все рамы должны были быть разных размеров, а также большую роль играло то, с какой стороны окно откидывается, а с какой – нет.
Доставили окна в срок без каких-либо проблем. Убедились, что всё на месте. Но при монтаже начались проблемы. Во-первых, вместо полной бригады в составе двух человек приехал один. Далее, никакого покомнатного плана составлено не было, из-за чего монтажник ходил и подбирал окна к проёмам сам (напоминаю, окна разного размера). Более того, мастер указал на то, что окна привезли не те – вместо четырёх окон, откидывающихся слева, и одного окна, откидывающегося справа, привезли четыре окна, откидывающихся справа, и одно окно, откидывающееся с обеих сторон. Позвонил замерщику. Алексей сказал, что окна можно установить сейчас, а потом приедет мастер, который перекинет обвязку окон и сделает всё, как надо. Решили устанавливать окна.
Первый монтажник работал аккуратно, к нему никаких претензий нет. Он в одиночку остеклил почти всю квартиру. Ближе к вечеру приехал второй (это при том, что я с самого утра звонил в офис и просил прислать второго человека на объект), он работал неаккуратно, но в целом значительного ущерба не нанёс. Сразу скажу, что мастера в компании работают на сдельной основе, так про них отдельный разговор.
К работе мастера по откосам претензий нет.
После завершения установки откосов я созвонился с Алексеем по поводу исправления расположения откидывающихся окон. Он заверил меня, что в понедельник всё разузнает и перезвонит мне. В понедельник звонка от него не было. Дозвониться до него я не смог, равно как и во вторник, и в среду. Далее я обратился в службу контроля качества, где мне сказали, что в течение 10 дней со мной свяжется инспектор. Где-то через неделю посреди рабочего дня позвонил инспектор и сказал, что находится в районе объекта и мог бы зайти. Но там некому было его принять, так, что встречу перенесли на другое время, которое позднее по телефону должен был назначить инспектор. Прошло две недели, больше со мной никто не связывался.
Резюмируя:
- Замерщик обещал покомнатный план, который так и не составил;
- Привезли не те окна, ошибку не исправили;
- Замерщик скрылся.
Уровнем оказанных компанией услуг недоволен, никому эту компанию советовать не буду.
