Предупреждение и дружеский совет всем хозяевам своих любимых питомцев! Кто находится и будет находиться в сложной психологической ситуации! Когда недобросовестные и циничные обманщики в должности врачей, решают погреть свои нечистые руки на твоей черной скорби.
Не выбрасывайте чеки за оплаченные услуги! Несмотря на свое состояние по поводу болезни или смерти любимого домашнего животного, требуйте распечатки полного перечня оказанных услуг.
В случае неудовлетворительного исхода по факту оказанных услуг, вы сможете оспорить уплаченные деньги ввиду наличия камер в здании.
Вкратце, на чем основан крик души.
Умерла по старости любимая собака породы такса. На звонок в ветстанцию с вопросом об индивидуальном кремировании был ответ с названной определенной суммой + добавлен ночной тариф 50%. Других пожеланий у нас не было. Цена была в пределах 4 т. р.
Эмоций наших было настолько много, что вежливо (или цинично) были предложены капли валокордина. Затем была озвучена сумма, превышающая в 1,5 раза, названную ранее. Но, кто ж в такой момент считает деньги! Только те, кто хотел их (и не только их) поиметь. Далее приклеили на пакет с телом записку о запрошенной нами услуге. И сказали – на неделе. Позвоним.
День прошел, другой подходит к концу, зародились сомнения – почему так долго? Ведь за 6.5 тыс. можно было бы и сразу…
На мой звонок с вопросом, когда мы получим урночку с прахом, администратор ответила – никогда, потому что у вас указана общая кремация. Можете себе представить наше возмущение подобным бессовестным отношением со стороны персонала. И вот в этот момент мы вернулись к чеку, который остался почти случайно в связи с тем душевным состоянием.
В чеке была указана услуга «Уничтожение трупа животного после патологоанатомического вскрытия: от 1 до 5 кг. П. 183.» далее указан расчет конечной суммы – 9 кг (вес нашей собаки) умноженный на 713, 31р. В прейскуранте цен на сайте под этим пунктом прописана данная услуга, но цена за одну голову 475,54р.
По факту данного обмана было разбирательство с руководством, которое выгораживало своих сотрудников по понятным причинам, сказав, что, это просто человеческая ошибка! (прием вели и советовались сразу двое врачей). Нам сделали предложение о возврате денег с формулировкой «неоказание услуг» и! тела собаки!
Конечно, нам ничего не оставалось делать, как снова оформить индивидуальную кремацию здесь же, чтобы не мучать себя и несчастное тело собаки дальнейшими путешествиями.
В итоге, на 4-й день мы таки смогли взять урну с прахом (надеюсь, хотя бы с маленькой частичкой) нашей милой Викторианы.
Ветстанция - ГБУВ МО "Терветуправление № 2"
Адрес: 141006, Московская область, г. о. Мытищи, Олимпийский проспект, вл. 43А, стр. 1
Прием вели - Пономарева Елена Евграфовна и Хабибуллина Лейла Ринатовна.
Время 23:34 28.10.18 г.
