Хотел пройти диспансеризацию

Безобразное отношение к людям! Пришел в пятницу спросил про участкового врача, извините с недовольным лицом сказала мол нет его приходите с утра в понедельник! Пришёл стою в очереди, она же мне и говорит, ваш врач с 16 часов принимает, я говорю, что сказали с утра приходить, в ответ я не знаю кто вам сказал, я говорю, что да вы же и сказали! Секундное лицо с "бараньими" глазами, сейчас уточню, посмотрела журнал и подтвердила, что приём с 16 часов! Как можно отнести такое отношение?