Безразличие и хамство

Чтобы попасть к терапевту надо заранее записаться. Ты должен предвидеть, что через дня два сляжешь с высокой температурой и не сможешь идти на работу! Но это пустяк по сравнению с очередью к врачу. Записалась к Новгородцевой на прем за 4 дня, пришла за 10 минут до назначенного времени. Врач опоздала, а потом стала принимать по записи, но от того времени, как она решила вести приём! Моё время прошло. Моему удивлению не было придела. На мой вопрос: "как же моя запись?" Последовал лаконичный ответ: "решайте сами в очереди с больными, может они вас пропустят".