Возврат товара

Могу тоже самое сказать только немного в другом ракурсе. Некоторые сотрудники совершенно не владеют информацие по правилам обмена товара и требуют то, без чего прекрасно можно обойтись при возврате в других магазинах. Необходимо заполнить все поля в заявлении в возврате (указывается адрес прописки и паспортные данные) + в ручную администратор проверит все ли верно. Зачем при обмене товара одного на другой, им мои паспортные данные (м. б. они ко мне домой хотят приехать или по использовать мои конциденциальные данные в своих непонятно каких целях)? Я ведь не беру обратно денег. Видимо, процедура специально услажнена до такого состояния, чтобы поменьше меняли то, что не понравилось. А лучше у таких продавцов вообще ничего не покупать!