Брак не меняют

Недавно купил планшет в КМ и через неделю он перестал заряжаться (проверял его родное зарядное на др. устройствах - работает, проверял др. зарядки на нем - 0%). Явно отошел разъем USB внутри планшета - брак! Но в магазине говорят (это город Ленинград), что это МОИ механические повреждения. Взяли на диагностику и неделю "диагностируют" разъем, предупредили, что это может занять до 20 дней.