Предварительная запись на прием к врачу

Здравствуйте! Сегодня, 10.08.2015 года должен был приступить к работе с 14 часов врач-ревматолог. Для того, чтобы попасть к нему на прием, начал звонить Ещё на прошлой недели. В кол центре мне ответили, звоните, пожалуйста, в понедельник 10. Но сегодня мне отвечают, что никаких сведений о начале приема врача ревматизма у них нет. Как быть, Вы можете мне Подсказать? Или попробовать дозвониться до головной организации и они подскажут, что предпринять. Спасибо. Жду ответа.