1) Я обратился к врачу и мне потребовалась дополнительная платная консультация. В результате было выявлено: персонал в регистратуре не знает цен предоставляемых услуг и отказывается узнавать их в бухгалтерии (дескать, это не входит в обязанности их величества). Чтобы пройти в бухгалтерию, необходимо одеться и пройти по улице в другое здание.
2) Для получения платной консультации у некоторых специалистов я должен отсидеть в живой очереди, что само по себе нонсенс в области платных медицинских услуг.
3) В регистратуре работают только 2 оператора, при том, что там работают еще 2-3 человека, которые смогли бы реально ускорить процесс обработки данных при нахождении 40 посетителей в 8:00 у регистратуры.
4) 40 посетителей там было потому, что у руководства хватило наглости (и не хватило мозгов) назначить на один день на медосмотр 2 организации.
5) В регистратуре перед медосмотром информация обрабатывается крайне долго, и задается большое количество ненужных вопросов: должность (она указана в направлении, и вообще, какая вам разница?), телефон (я каждый год его вам называю); требуют полис ОМС.
6) О халатности (главврач или вышестоящее руководство). При мне это происходило дважды: главврач (или вышестоящее руководство) принимал просто наитупейшее решение собирать всех терапевтов на консилиум во время приемов и медосмотров. Это ваша платная медицина? Убейте себя! Ладно, я молод и относительно здоров - могу подождать, но там был один пожилой мужчина, которого направили из стоматологии по цито с подскочившим давлением и плохим самочувствием. И что? Ему пришлось ждать окончания совещания с работниками.
7) Периодически во время медосмотров отсутствует один из врачей (в этом году не было дерматолога) по вине КБ 84. Если врач отсутствует, то проходящий медкомиссию автоматически считается здоровым по данному направлению. Это является заведомо ложным представлением информации о здоровье персонала (меня) заказчика (моей организации), что к тому же является нарушением договора о предоставлении медицинских услуг (и может быть обжаловано в суде иском со стороны моей организации) и российского законодательства (в части допуска работников атомной отрасли к работе без их фактического медицинского освидетельствования).
8) Хотите в эту больницу?
