Купила велосипед 24 сентября. Мне было сказано продавцом, чтобы я немного поездила на нём и по весне приехала на первое ТО. Я сама из Борисова, а велик купила на экспобеле. Естественно осенью не поездила на нём практически и поставила на зимовку. Вот месяца 1.5 назад (сегодня 20 мая) я достала его, каталась, так радовалась. Но буквально после 10 поездок у меня перестала переключаться передача на левой рукоятке руля со второй на третью. Я с мыслями о том, что всё равно надо ехать на ТО, позвонила в эту организацию. Мне сказали, что раз я из Борисова, то попросите и вам сделают ТО на месте (а так мол только в будние дни за сервисом нужно обращаться). Тогда же я описала конкретно свою проблему по переключению передач, на, что мне сказали, что там просто растянулись тросики и всё это устраняется на первом ТО. Также я уточнила - бесплатно ли будет это ТО с этой проблемой? На, что мне ответили, что гарантия на велосипед год и, что в любом случае все неполадки устранят. Конкретно по телефону оговорила, что приеду в субботу - мне сказали ок. Я договорилась с посторонними людьми, чтобы меня с великом привезли на экспобел, и вот моё удивление - меня там не захотели принять. Девушка на входе мне сказала: , что чего вы приехали? Мол приезжайте в будни, развернулась и ушла. Вот думаю я попала. Стала возмущаться, поругалась с этой девушкой, сказала ей, что у меня была договоренность, но ей было всё равно, она даже не стала меня слушать, пока не вышел мужчина и не сказал, что раз договорились по телефону, то сделаем. Я ещё раз сказала про проблему переключения передач, на, что мне снова сказали, что все починим - дело в тросиках. Я успокоилась и пошла гулять на 30 мин, как мне и сказали. По истечении времени я прихожу, а тут снова эта неприятная девушка мне сообщает, что мне придётся оставить велосипед на время, чтобы его посмотрел мастер. Я понимаю, что мне в Минск из Борисова совсем сложно попасть, и пытаясь договориться, чтобы сейчас этот вопрос решить, я получаю категорическое нет и снова эта дама разворачивается и уходит. Я иду снова за ней и спрашиваю: , что мастер там будет делать? Она мне отвечает, что он разберет переключатель и посмотрит, что с ним. Я спрашиваю: это платно? В ответ: да, конечно, это же работа мастера. Я спрашиваю: а если там что-то сломалось? Ответ: тогда за запчасти также нужно будет заплатить. Я говорю: весело, а не должно ли быть бесплатно - велик же на гарантии. Мне в ответ: прошло уже полгода, поэтому всё теперь платно. Я говорю: но я даже и 2х месяцев на нём не прокатилась, зима же была! Она мне (уже очень недовольно): это не важно. И снова отвернулась от меня и ушла.
Думаю: мне же помимо всех расходов ещё и машину искать потом, чтобы его забрать. Зачем мне это надо? Тут вышел какой-то молодой парень и говорит: давайте если у вас есть время, я разберу передачу и посмотрю, не сломана ли монетка. Чтобы вы хотя бы знали, придётся ли вам менять монетку.
Я конечно же согласилась. Он всё разобрал, посмотрел, что монетка цела, просто передача перескочила и теперь третья не включается. Этот юноша починить сказал не сможет. И я приняла решение, что точно забираю сейчас велик домой.
Итог:
1. Я буду ездить на поломанном велосипеде, либо попробую в Борисове найти ремонт (не известно во сколько он мне ещё обойдётся).
2. Я точно не посоветую никому покупать велосипед у этой организации Велодом. бай.
Мне продали велосипед, который в гарантийный срок сломался, но у нас все хотят только нажиться.
Очень печально, что так вышло. Я была лучшего мнения.
