Качество сервиса

Ужасный техцентр! Обратились 26.11.2018 г. в Ниссан-Кунцево для прохождения планового Т. О. При замене свечи «мастер» повредил резьбу в свечном колодце! Чтобы исправить данное недоразумение, по телефону, техцентр пытались развести на 60000к за новые запчасти и работу (за то, что сломал их «мастер»). При личном разговоре, оказалось, что ситуацию можно исправить без замены за 10000. Остался только один вопрос, почему я должен платить за исправление косяков «мастера» техцентра!