Признателен за оказанные услуги

Нет фото
Юля 13 сентября 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
1 629 Просмотров
Организация
Нет фото
Кунцево, автотехцентр Москва, Можайский, Горбунова улица, 14
Павел, если интересно, дочитайте до конца. В Москве был по делам. Сам я живу в Воронежской области. Там же у официала Opel проходил все ТО. 75000 км попало на момент пребывания в Москве. В августе месяце записался на 8 сентября на плановое ТО в Opel-центр ТЦ Кунцево. Удивил ценник,  — он был прилично завышен! Для сравнения — объем работ — диагностика, замена масла, замена масляного фильтра мне обошлась почти в 9200 руб. (и причем это со скидкой!), идентичный этому объему работ в Воронежской области (где раньше проходил ТО) мне обходился по цене около или чуть больше 7000 рублей. Офигеть разница! Ладно, смирился…, проездом…, выбора нет. По времени исполнения тоже огорчили — из обычных 1,5 часов проверка длилась 2,5 часа. Тоже принял, как должное. Самое интересное ожидало впереди,  — забрав авто и распрощавшись в положительных эмоциях с работниками ТЦ Кунцево, поехал в город решать свои дела. Съездил в два места, затем авто оставил на 2 дня на парковке. 11-го утром не смог завести. И тут наступила небольшая паника: «Как так, ведь только недавно ТО прошел?» Сразу звонить в ТЦ, где еще свежо воспоминание о длительном досмотре моего авто. Благо служба работает ежедневно! Записали на 12 число на 8.30. Авто пришлось на эвакуаторе везти через весь город (2600 руб. «как с куста»). Впереди ждала ночь кошмара и ужаса потока негативной информации из инета про сервисы. 12 сентября, я как «штык» у дверей ТЦ Кунцево, как и мой авто накануне привезенный эвакуатором. Повторная процедура приема… Я с трудом сдерживаю эмоции негодования и разочарования, начитавшись «отрицаловки» в инете, думая, что какую-нибудь зап.часть подменили. Передаю ключи, но на всякий случай всё же иду по присутствовать при «досмотре». Как-то вяло все продвигалось, но после тройки манипуляций диагноста, - О! Bingo! Мой авто заурчал, как и прежде! Вы себе представить не можете, как мне было стыдно в тот момент перед персоналом, за такую кучу черных мыслей, которые мне всё это время не давали покоя! Громадная гора свалилась с плеч, когда своими глазами увидел причину временной «смерти» своего опеля. Просто и банально — прогорел контакт на приходящем проводе к гнезду реле бензонасоса. Устранили. По гарантии стоимость 0 руб. Но в целом обошлось в — 2600 эвакуатор, 50 автобус + метро, 200 на такси от м. Молодежная. Поймал себя на мысли,  — хорошо, что не успел поехать домой, в Воронеж, а то в пути случись такая поломка эвакуатор стоил бы гораздо больше! P. S. Всё же хочу выразить слова благодарности, за оказанные услуги по обслуживанию в ТЦ Кунцево Opel-центр! Спасибо за работу специалистам! Хотя есть над чем задуматься для улучшения качества обслуживания и привлечения большего числа клиентов. Еще раз, спасибо!
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Шрайбер 8 Декабря 2019 12:00
Стал обладателем VW Golf в этом салоне. Очень остался доволен обслуживанием, очень грамотно работает...
Покупка
Нет фото
Ястребов 26 Ноября 2019 12:00
В опеле можно мимо кассы подешевле отремонтировать, главное с мастером обговорить и всё ок.
В опеле можно мимо кассы подешевле отремонтировать
Нет фото
Geminito 11 Ноября 2019 12:00
Год назад купили новый VW polo 2016 г. Цена приемлемая 780 000 руб. По обслуживанию нареканий не был...
Нeуважительное отношение к клиентам
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.