Почти все очень плохо!
Во-первых, дозвониться и правда невозможно, но если - дозвонились, при ответе на поставленный первый вопрос (Вам повезло если это правда, часто путают часы приема и какие документы надо иметь при себе, да и вообще не правильную и не точную информацию предоставляют), сиюсекундно кидают трубку, и опять начинаешь дозваниваться.
Во-вторых, постоянно теряются карты, и бегаешь с ребенком со второго на первый, с первого на второй в поисках карты своего ребенка.
А очереди - отдельный вопрос и ответ. Не организованно, особенно когда в один кабинет выстраиваются две очереди. Первая - к врачу, на прием, а вторая - к мед. сестре за справочкой или молочной кухней. А тут вдруг придет крутая мамаша с папиком - и все эти две очереди путаются, все начинают ругаться. Цирк, да и только!
А как Вам такое - если Ваш участок в течении года постоянно меняется, информацию нужно уточнять перед посещением.
У меня лично был случай:когда подошла моя очередь зайти в кабинет врача, я забыла телефон на банкетке. Добрая мамочка увидела и отнесла его в регистратуру и положила на окошко. Это все видел охранник и еще одна мамочка у регистратуры ( в последствии подтвердила, что охранник подошел и все видел и слышал). Когда я подошла, чтобы забрать свой телефон - его не оказалось! Найти всех добродетелей удалось быстро, все подтвердили, что телефон присмотрел охранник. Но охранник не сознался, тогда я обратилась в милицию. Дело ничем не закончилось, но до сих пор этот охранник при виде меня тупит глазенки и уходит подальше.
А вообще в поликлинике можно добиться своей правды, пригрозив позвонить на горячую линию здравоохранения северного округа (телефон есть на стенде у гардероба!) - и о волшебство, начинают шевелиться и предпринимать какие-то действия.
И если Вам срочно надо, идите в платную (там Вас и Ваших малышек выслушают, проведут полный осмотр, все объяснят быстро и качественно.
Я до сих пор полностью не отказалась от услуг Поликлиники-45, только из-за нашего участкового врача (она недавно нас ведет - 2 года), есть конечно и специалисты, которые выполняют работу на совесть. При каждом посещении, жду новых сюрпризов.
Удачи вам, мамочки и папочки, и терпения!
