Беда Автолайта

Нет фото
Валет 4 июня 2011 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
2 250 Просмотров
Организация
Нет фото
Автолайт, техцентр Москва, Ивановское, Восточный административный округ, Прокатная улица, 7
Начну сразу с плохого - не надо туда ездить. Были у меня 4 машины: Лада, Митсубиси, Хундай, Тойота, и, вот теперь, Крайслер. Обслуживался и в Мажоре и в Рольфе, есть, что сравнить. Крайслер во всем устраивает,а Автолайт (ул. Сталеваров) - нет. Постоянное вранье в отношении времени ремонта, прибавляйте 2-3 часа – это точно. У меня стоит регистратор, так вот, просматривая его, стало ясно, что авто стояло 2 часа в углу перед тем, как его мне отдали, а я сидел и ждал, а мастер при моем появлении говорила (женщина), что вот-вот отдадут. Мастера нулевые, говорю это потому, что был у всех. А положено, как у бывалых, у одного, так вот , пробуя работу всех мастеров, я искал у кого остаться - выбора нет. Низкий (нерусская фамилия). Я был записан, приехал ко времени, а он не знает, когда отдаст готовый автомобиль, спрашиваю, а почему конкретики нет, а он и отвечает: "Вот доделаем предыдущий заказ и уж потом возьмемся за ивой". То есть его величество еще посмотрит, а ты тут сиди, молись о скорейшем ремонте. Молодой за 2-м столом смотрит о проблемах моих с открытым ртом (вид непонимающего) со словами "ну мы посмотрим и решим в чем у вас проблема". Отдавая машину, в бумагах написано было "проверка ходовой и т. п.", а через неделю заскрипели тормоза, я заехал к знакомым,а там на направляющих суппортов нет смазки и ржавчина, причем этот молодой мастер произвел замену колодок, а направляющие у суппорта забыл смазать. А это моя безопасность. Машина у меня со светлым салоном, после ремонтов салон испачкан темными пятнами. Плохой целлофан на сидении и руле, ничего не говорит, о возможности испачкать салон в районе потолка и периметра дверей. Запчастей вообще нет, ждать приходится 1-2 месяца, видимо денег нет. Большее количество запчастей нет, возможности у руководства бедные. Зато обвес, дифлекторы и коврики всегда есть, это самое важное в автомобиле. За мойку берут деньги, а мойка одно название, а за 300 рублей моют в иных местах прекрасно. Про сам салон продажи это вообще сказка. Менеджер лет 45 деловито сидит за компьютером, на вопрос "как посмотреть чероки новый", а он отвечает на вопрос вопросом: "А вы брать его будете?" И это в наше время, когда, что бы купили надо сначала объяснить, в конце концов облизать, та вот я доступно объяснил ему его обязанности. После чего, он нехотя пошел на улицу, открыл машину и даже не сел со мной. А на вопрос о тестдрайве, ответил, что скоро обед и машина каким-то образом зарезервирована кем-то и не катается, хотя на ней имелась надпись тестдрайв. Да и еще в салоне стоит черный чероки (гранд). На вопрос "это бу или новый?", получил от девушки искрометный монолог, мол, это новая, немного потертая и не продается, так как у этой машины проблемы с номерами на кузове. В салоне стоят машины с проблемными кузовными номерами и поэтому не могут продаться. Ну вот, как то так. Много еще чего. Привет руководству, если конечно оно читает эти отзывы. Да и ездил в Мэйджер,там тоже сарай, да и похуже, но отношение к клиентам получше. По крайней мере, приехав к ним в 1-раз, со мной вышел их начальник, которому доложили, что я у них в 1 раз, не весть что, но приятно.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Иван Тихонов 21 Декабря 2019 12:00
Приезжаю в этот сервис уже второй раз. Так получилось, что во второй раз я приехала с большой про...
Спасибо огромное Елене Суриной
Нет фото
Дмитрий Pajero 15 Декабря 2019 12:00
Все может перечеркнуть отношение с клиентами. Качество работы очень хорошее, все сделали качественно...
Отвратительное отношение к клиенту
Нет фото
Дмитрий Pajero 8 Декабря 2019 12:00
Началось все с незначительного пробуксовывания сцепления, по причине чего встал вопрос о его замене....
Не тянет на официального дилера марки Fiat
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.