Не тянет на официального дилера марки Fiat

Нет фото
Дмитрий Pajero 8 декабря 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
1 530 Просмотров
Организация
Нет фото
Автолайт, техцентр Москва, Ивановское, Восточный административный округ, Прокатная улица, 7
Началось все с незначительного пробуксовывания сцепления, по причине чего встал вопрос о его замене. Обычные проверенные сервисы связываться с роботом отказались, и было принято решение обратится в официальное представительство компании Fiat, где сразу предложили связаться с автотехцентром «Автолайт» по адресу г. Москва, ул. Прокатная, д. 7. Ознакомившись с примерными расценками, где значилась замена сцепления от 9 тыс. рублей, сразу созвонился с сервисом где мастер Евгений, слабо представляющий устройство роботизированной коробки, после долгих консультаций со своими коллегами выдал максимально возможный ценник по замене сцепления, масла в коробке, масла в роботе и адаптации последнего с моим только комплектом сцепления в 17 тыс. рублей. Цена меня расстроила, но ремонт все же необходим. 12 ноября 2016 года сдавая машину в ремонт мастер-приемщик Павел предварительно оценил свою работу в 18 тыс. рублей плюс расходники – при этом количество нормо-часов на работы он брал исключительно из своей головы. На следующий день сервис выполнил работу, и пришло время расплаты. В кассу пришлось уплатить уже 23, 3 тыс. рублей. Счастье пользования отремонтированным автомобилем длилось недолго, точнее, до следующего утра, когда на холодном автомобиле робот не мог понять где у него передачи и все время пытался их найти, с каждым холодным запуском эти глюки только усугублялись. Принято решение ехать обратно в сервис, последний такой прогрев длился 25 минут. Тот же мастер Павел забрал автомобиль на диагностику, по результатам которой естественно ошибок сервиса не найдено, заново адаптировав сцепление и стерев ошибки вынесен вердикт - 2 тыс. рублей за диагностику и рекомендация по замене робота стоимостью порядка 180 тыс. рублей. Проведенные манипуляции немного помогли, так как время прогрева сократилось до 2-3 минут, но не устроили. Пришлось штудировать тематические форумы и искать пути решения новых проблем. Обратился в сервисный центр Фиат клуба, где сделали вывод, что официальные сервисмэны даже не пытались поменять масло в роботе, поэтому и не смогли его правильно адаптировать (в масле оставались пузырьки воздуха и продукты износа)- по техрегламенту они обязаны были это сделать, тем более, что масло для робота согласно заказ наряда № ФА00055442 списано и соответственно оплачено. В итоге замена масла в роботе, нормальная его адаптация и еще 5, 3 тыс. рублей.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Иван Тихонов 21 Декабря 2019 12:00
Приезжаю в этот сервис уже второй раз. Так получилось, что во второй раз я приехала с большой про...
Спасибо огромное Елене Суриной
Нет фото
Дмитрий Pajero 15 Декабря 2019 12:00
Все может перечеркнуть отношение с клиентами. Качество работы очень хорошее, все сделали качественно...
Отвратительное отношение к клиенту
Нет фото
Дмитрий Pajero 5 Декабря 2019 12:00
В Автолайт на Прокатной обращался 4—5 раз. Впечатление неважное. Цены высокие, качество работ средне...
Обманывают клиента
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.